1. Какво можете да поръчате тук?
Каталогът предлага шест отделни продукта за грижа за стъпалата: Mikoherb, четири крема Balea и балсам Feel Well. Описанията разграничават предназначението, състава и разфасовката, когато тези характеристики са посочени за съответния артикул. Те не представляват обещание за резултат или обща схема за съвместна употреба.
Чрез сайта избирате продукти и изпращате поръчката си до магазина. Получаването на формуляра е отделно от последващото уточняване на условията и потвърждаването на покупката.
2. Как изпращате поръчка и с кого я уточнявате?
Добавете желаните артикули в количката и проверете броя опаковки. Преди изпращане можете да променяте количествата и да премахвате продукти. За връзка са необходими име и фамилия и валиден телефон. Имейлът и бележката са по желание.
Бутонът „Изпрати поръчката“ предава избраните продукти, количествата и попълнените данни. Съобщението за успешно изпращане показва, че формулярът е предаден, а не че покупката е платена или стоката е изпратена.
Магазинът е представен под името Greenlabox / Herbarise. Неговите адрес, преки контакти и работно време са на страницата „Контакти“. Използвайте ги за въпроси или промяна по вече изпратена поръчка.
3. За какво се отнася показаната цена?
Цените са в евро, EUR, за една опаковка от описания продукт. Количеството в количката означава брой опаковки. Стойността на всеки ред е единичната цена, умножена по този брой, а сборът показва общата стойност на продуктите.
Евентуалният разход за доставка се уточнява отделно преди потвърждаването. Ако транспортът още не е изчислен, това не означава, че е безплатен или включен в показания сбор.
4. Как се определят доставката и плащането?
При потвърждаването предоставяте данните на получателя и пълния адрес. За тази дестинация се уточняват наличната възможност за доставка, начинът, евентуалната цена и очакваните срокове. Не е обявен един и същ куриер, разход или срок за всички поръчки.
Преди потвърждаване се договарят достъпният начин на плащане и крайната сума: стойността на продуктите плюс евентуалната уговорена доставка. Сайтът не извършва онлайн плащания и изпращането на формуляра не предизвиква автоматично таксуване.
Ако установите неточност в телефон, адрес или избран артикул, свържете се с магазина възможно най-скоро. Възможността за корекция зависи от етапа на обработване. Допълнителни разяснения има на страницата „Доставка и плащане“.
5. Как да използвате описанията и формуляра?
При употреба се придържайте към указанията на конкретния продукт. Различните състави и концентрации не означават еднакъв начин или честота на нанасяне. Представянето в общ каталог не прави продуктите взаимозаменяеми.
Попълвайте точни данни, които са Ваши или които имате право да предоставите. Използвайте формуляра и останалите функции по предназначение, без да затруднявате работата им. Обработването на данните и съхранението в браузъра са описани в политиката за поверителност.
6. Какво да направите при връщане или проблем?
За връщане, замяна или рекламация използвайте имейла или телефона от страницата „Контакти“. Посочете продукта, причината или установения проблем и номера на поръчката, ако го имате. При различен или повреден артикул опишете какво сте очаквали и какво сте получили.
Магазинът предоставя указанията за конкретния случай, включително за евентуално изпращане обратно. Преди да върнете продукт, уточнете адреса и процедурата; публикуваният адрес за контакт не следва автоматично да се приема за адрес за връщане. Практическите указания не ограничават приложимите потребителски права. Повече информация има в раздела „Връщане и рекламации“.
Разгледай каталога →